よくある質問

■ お支払いに関するQ&A

郵送でやり取りしたい。支払方法はどうすればよいですか?

店頭へ引き取りに行きます。クレジットカードは使えますか?

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■ 店舗に関するQ&A

営業時間はどうなっていますか?

直接お店で相談したいが、予約なしでも大丈夫ですか?

JRで行きます、御徒町駅からのお店までの道順は?

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■ HELP!ジュエリーの困ったQ&A

ジュエリーとアクセサリー?何がジュエリーで何がアクセサリーなの?

ネックレスが切れてしまった、修理できますか?

イヤリングの留め具が壊れました、修理できますか?

メッキがはがれてしまいました、直せますか?

ジュエリーが変色してしまった、直せますか?

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■ 修理・リフォームに関するQ&A

修理・リフォームできる金属の種類はなんですか?

修理・リフォームできない金属はありますか?

金属の種類がわかりません。どこを見たらいいですか?

石や金属の種類がわかりません、修理・リフォームはできますか?

修理にかかる日数を教えてください

リフォームにかかる日数を教えてください

ブランド品の修理はできますか?

手持ちのリングにダイアを入れたい、できますか?

腕時計にダイアを入れたいのですが、できますか?

リングに刻印を入れることはできますか?

石や金属の買取はしてもらえますか?

手元にある不要な貴金属を下取りしてもらい修理・リフォーム代金に充当できますか?

リフォームやオーダーの際にデザイン料はかかりますか?

ピンクゴールドのジュエリーの修理・リフォームはできますか?

カメオの洗浄はできますか?

持ち込んだ金属をそのまま溶かしてリフォームできますか?

■ 送付方法に関するQ&A

出来上がり品を配送してもらう際の送料を教えて下さい

どうやってジュエリーを送ればいいですか?

修理やリフォームの依頼書はどのように書けばよいですか?

なかなか引き取りに行けません。送ってもらえますか?

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■ その他Q&A

クレジットカードは使えますか

プレゼント用の箱や包装はできますか?

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